Informativa sulla privacy aggiornata
La tutela dei tuoi dati è importante per zentirna
Introduzione alla privacy
Raccogliamo dati personali esclusivamente dove necessario per offrire servizi di qualità e migliorare l'esperienza degli utenti.
Gestiamo le tue informazioni in conformità alla normativa europea e italiana, garantendo trasparenza e sicurezza.
Raccolta dei dati personali
Raccogliamo dati attraverso moduli online, comunicazioni dirette o servizi prenotazione, sempre con finalità chiare.
Dati forniti direttamente
- • Nome e cognome inseriti nei moduli o nel processo di prenotazione.
- • Indirizzo email necessario per rispondere e confermare i servizi.
- • Numeri di telefono forniti per comunicazioni operative.
- • Preferenze di servizio e dettagli inseriti su tua richiesta.
- • Eventuali feedback o recensioni dopo esperienze in salone.
Dati raccolti automaticamente
- • Indirizzo IP durante la navigazione sul sito.
- • Informazioni su browser e dispositivo utilizzati.
- • Dati su utilizzo pagine e funzionalità visitate.
- • Cookie tecnici per ottimizzare l’esperienza utente.
- • Dati di accesso e tempi di connessione registrati dal sistema.
Finalità dell’utilizzo
Usiamo i dati per gestire prenotazioni, rispondere alle domande, migliorare servizi e garantire sicurezza informatica.
- • Gestione appuntamenti e conferme via email o telefono.
- • Risposte rapide a richieste di informazioni.
- • Analisi interna per ottimizzare i servizi.
- • Invii informativi (previo consenso espresso).
- • Prevenzione frodi e sicurezza informatica.
- • Rispetto obblighi legali di legge.
- • Raccolta feedback per finalità di miglioramento servizio.
Il nostro impegno: Proteggiamo ogni dato personale garantendo aggiornamento costante delle nostre procedure e strumenti di sicurezza.
Condivisione dei dati
I dati non vengono mai ceduti a terzi, salvo casi di fornitori tecnici o richieste di legge.
Fornitori esterni
Collaboriamo solo con partner affidabili legati a servizi tecnologici e gestionali, nel rispetto della privacy.
Obblighi di legge
Potremmo dover comunicare dati su richiesta di autorità legittimate per legge.
Statistiche anonime
Utilizzo dati aggregati solo per finalità statistiche interne e senza identificazione degli utenti.
Diritti degli utenti
Hai diritto di chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati.
- • Accesso ai tuoi dati personali in qualsiasi momento richiesto.
- • Chiedere correzione di dati inesatti o incompleti.
- • Richiedere eliminazione dei dati se non più necessari.
- • Ottenere i tuoi dati in formato portabile.
- • Opporti all'utilizzo per determinati fini concordati.
- • Richiedere limitazione al trattamento in specifiche circostanze.
Per esercitare qualsiasi diritto puoi contattarci tramite i recapiti disponibili nella sezione contatti.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere dati personali da accessi non autorizzati e rischi informatici.
Misure tecniche
- • Uso di protocolli HTTPS e cifratura dei dati.
- • Sistema di backup costante e sicuro.
- • Aggiornamento regolare software di sicurezza.
- • Monitoraggio continuo di accessi e tentativi anomali.
Misure organizzative
- • Formazione periodica del personale su privacy.
- • Ruoli definiti e accessi limitati ai dati.
- • Procedure documentate di gestione dati.
- • Verifiche periodiche delle policy di sicurezza.
Conservazione dei dati
I dati sono conservati solo per il tempo necessario a gestire i servizi e adempiere ad obblighi legali.
- • Dati account mantenuti fino a richiesta cancellazione.
- • Feedback e recensioni conservati per analisi interna.
- • Conversazioni archiviate per rispondere a esigenze future.
- • Trattamento tracciato secondo obblighi normativi.
- • Solo con consenso, dati usati per contenuti informativi selezionati.
Al termine dei periodi previsti i dati saranno eliminati o anonimizzati.
Trasferimenti fuori dall’UE
Eventuali trasferimenti avvengono con garanzie di adeguatezza dei sistemi e protezione dei dati.
- • Solo verso fornitori affidabili e certificati.
- • Utilizzo clausole contrattuali standard UE.
- • Assicurazione controlli su sicurezza dati.
- • Comunicazione preventiva agli utenti se necessario.
Uso dei cookie
Il nostro sito impiega cookie essenziali e tecnici, informando e offrendo opzioni per la gestione di preferenze e consenso.
Tipi di cookie
- • Necessari al corretto funzionamento della piattaforma.
- • Analisi anonima delle prestazioni e usabilità.
- • Utilizzati solo per migliorare l’esperienza utente.
- • Gestione preferenze e navigazione più fluida.
Puoi impostare preferenze cookie tramite banner o le impostazioni del browser.
Aggiornamento privacy policy
L’informativa viene rivista regolarmente. Ogni modifica sostanziale sarà comunicata tempestivamente agli utenti.
- • Avviso via email se richiesto.
- • Comunicazione tramite banner sito.
- • Nota specifica nella sezione privacy.
- • Consultazione disponibile in ogni momento.
Invitiamo a consultare la privacy policy per le versioni più aggiornate.
Contatti privacy
Per qualsiasi richiesta privacy scrivici usando i riferimenti nella sezione contatti.
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Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2025
Data di efficacia: 15 novembre 2025